Wskaźniki płacowe
Dział płac obsługuje duże ilości transakcji dla czynności, które są wielokrotnie powtarzane. Biorąc pod uwagę powtarzający się charakter podstawowej pracy, jest to doskonały obszar do zainstalowania wskaźników dających kierownictwu wyobrażenie o obszarach, w których można poprawić wydajność. Jeśli są właściwie używane, metryki mogą pokazać, gdzie można zagłębić się w dane, aby uzyskać więcej informacji o podstawowych problemach, co może skutkować większą wydajnością przetwarzania i mniejszą stratą czasu na korekcję błędów.
Wybór (lub wszystkie) następujących wskaźników mogą być przydatne do wyróżnienia zmian, które wymagają dalszego zbadania:
Liczba pobrań W-2. Tyle razy w okresie pomiarowym pracownicy działu płac musieli dostarczyć pracownikom kopię formularza W-2. Jest to przydatne jako uzasadnienie projektu, aby zapewnić pracownikom bezpośredni dostęp online do tych informacji.
Odsetek ręcznych kontroli . W przypadku dużej liczby wystawianych ręcznych czeków jest to mocna wskazówka, że w normalnym procesie płacowym występują błędy, które wymagają korekty przy płatnościach ręcznych. Ten wskaźnik może również wskazywać na obecność dużej liczby zaliczek pracowników.
Odsetek błędów w płatnościach ogółem . Jest to ogólna suma wszystkich korekt wynagrodzeń znalezionych w okresie do całkowitej liczby płatności na rzecz pracowników. Jest to wskaźnik najwyższego poziomu, dlatego wymaga dodatkowego zbadania, aby znaleźć przyczyny leżących u podstaw problemów.
Odsetek wydanych formularzy W-2c . Formularz W-2c służy do korygowania zgłoszonej kwoty odszkodowania wypłaconego pracownikowi i jest mocnym wskaźnikiem problemów związanych z gromadzeniem danych płacowych lub obliczeniami. Jednak tak naprawdę wskazuje tylko na problemy pojawiające się pod koniec roku kalendarzowego, kiedy problemy nie zostały jeszcze rozwiązane w późniejszym okresie rozliczania listy płac.
Nadpłaty wynagrodzeń . Odnosi się to do tych przypadków, w których wypłacano nadmiernie wysokie wynagrodzenia w porównaniu z dozwoloną stawką. Dodatkowym środkiem jest kwota tych nadpłat pobranych następnie przez przedsiębiorstwo od pracowników.
Liczba używanych wskaźników płacowych, a także ich poziom szczegółowego śledzenia informacji, mogą z czasem wzrosnąć, ponieważ menedżer ds. Płac eliminuje łatwiejsze problemy i zaczyna zagłębiać się w transakcje płacowe, aby wykorzenić pozostałe problemy z listami płac, które są trudniejsze do rozwiązania. zlokalizuj i popraw. Na przykład może być konieczne skupienie się na współczynnikach błędów transakcji w określonych lokalizacjach, działach lub typach transakcji, aby określić przyczynę błędu.
