Analiza wartości procesu

Analiza wartości procesu obejmuje przegląd każdego etapu procesu, aby sprawdzić, czy działanie zapewnia wartość dla klienta. Jeśli działanie nie zapewnia wartości, zespół analityczny szuka sposobów na wyeliminowanie go z procesu. Przechodząc przez kompleksową analizę wartości procesu, firma może pozbyć się kosztów z organizacji, jednocześnie skracając czas trwania procesu. Gdy czas trwania procesu jest skrócony, klienci doświadczają krótszego czasu realizacji swoich zamówień, co zwiększa ich poziom satysfakcji. Zasadniczo celem jest co najmniej utrzymanie obecnego poziomu obsługi klienta przy jednoczesnej redukcji wydatków.

Procesy mogą być poddawane wielokrotnym analizom tego typu, gdzie najnowsze technologie i sprzęt można zastosować w najnowszej iteracji procesu. Koncepcja ta ma również zastosowanie do przejętych firm, w przypadku których nabywca może zaplanować budżet na prawdopodobne redukcje kosztów dzięki szerokiemu zestawowi analiz wartości procesu.

Ta analiza może początkowo wydawać się znakomitym sposobem na ulepszenie kilku aspektów organizacji, ale istnieje ryzyko, że kluczowe punkty kontroli zostaną wyłączone z procesu w dążeniu do redukcji kosztów. W związku z tym do analizy powinni zostać włączeni księgowi lub analityk kontroli, aby doradzić, jak zachować solidne kontrole.