Oddziałowa struktura organizacyjna
Definicja i użycie
Oddziałowa struktura organizacyjna organizuje działalność biznesową wokół grup geograficznych, rynkowych lub produktów i usług. Tak więc firma zorganizowana na liniach oddziałowych może mieć grupy operacyjne dla Stanów Zjednoczonych lub Europy, dla klientów komercyjnych lub dla linii produktów z zielonymi widżetami. Każdy taki podział zawiera pełny zestaw funkcji. W ten sposób dział zielonych widżetów zajmowałby się własnymi działaniami księgowymi, sprzedażą i marketingiem, inżynierią, produkcją i tak dalej.
Takie podejście jest przydatne, gdy podejmowanie decyzji powinno być skupione na poziomie działu, aby szybciej reagować na lokalne warunki. Struktura dywizji jest szczególnie przydatna, gdy firma ma wiele regionów, rynków i / lub produktów. Może to jednak powodować wyższe koszty całkowite i może skutkować szeregiem małych, kłótliwych lenn w firmie, które niekoniecznie współpracują dla dobra całego podmiotu.
Przykład struktury organizacyjnej oddziału
ABC International właśnie przekroczyła 250 milionów dolarów ze sprzedaży, a jej prezes postanawia przyjąć strukturę organizacyjną oddziału, aby lepiej obsługiwać swoich klientów. W związku z tym przyjmuje następującą strukturę:
Dział handlowy . Skupia się na wszystkich klientach komercyjnych i ma własnych pracowników zajmujących się rozwojem produktów, produkcją, księgowością i sprzedażą.
Dział sprzedaży detalicznej . Skupia się na wszystkich klientach detalicznych w Stanach Zjednoczonych i ma własnych pracowników ds. Rozwoju, produkcji, księgowości i sprzedaży.
Podział międzynarodowy . Koncentruje się na wszystkich klientach detalicznych poza Stanami Zjednoczonymi. Dzieli zaplecze rozwojowe i produkcyjne z działem sprzedaży detalicznej oraz posiada własnych pracowników księgowych i sprzedażowych.
Zalety Oddziałowej Struktury Organizacyjnej
Kluczowe argumenty przemawiające za strukturą dywizji to umieszczenie procesu decyzyjnego jak najbliżej klienta. Zalety to:
Odpowiedzialność. Takie podejście znacznie ułatwia przypisanie odpowiedzialności za działania i wyniki. W szczególności dywizja jest prowadzona przez własną grupę kierowniczą, która dba o najlepszy interes dywizji.
Konkurencja. Struktura dywizji sprawdza się dobrze na rynkach, na których występuje duża konkurencja, gdzie lokalni menedżerowie mogą szybko zmienić kierunek swojej działalności, aby reagować na zmiany warunków lokalnych.
Kultura . Możesz użyć tej struktury do stworzenia kultury na poziomie oddziału, która najlepiej odpowiada potrzebom lokalnego rynku. Na przykład pion handlu detalicznego może mieć kulturę specjalnie zaprojektowaną w celu podniesienia poziomu obsługi klientów.
Lokalne decyzje . Struktura dywizji pozwala na przesunięcie procesu decyzyjnego w dół w organizacji, co może poprawić zdolność firmy do reagowania na lokalne warunki rynkowe.
Wiele ofert . Gdy firma ma dużą liczbę ofert produktowych lub różne rynki, które obsługuje, i nie są one podobne, bardziej sensowne jest przyjęcie struktury oddziałów.
Szybkość . Takie podejście zazwyczaj skutkuje szybszymi reakcjami na lokalne warunki rynkowe.
Wady Oddziałowej Struktury Organizacyjnej
Kluczowe punkty w stosunku do struktury dywizji obejmują koszt powielania funkcji i mniejszą koncentrację na ogólnym kierunku firmy. Wady to:
Koszt. Po skonfigurowaniu pełnego zestawu funkcji w każdym oddziale prawdopodobnie będzie w sumie więcej pracowników, niż miałoby to miejsce, gdyby firma była zorganizowana w ramach struktury czysto funkcjonalnej. Ponadto nadal musi istnieć organizacja korporacyjna, co zwiększa koszty ogólne firmy.
Korzyści skali . Firma jako całość może nie być w stanie skorzystać z ekonomii skali, chyba że zakupy zostaną zintegrowane w całej organizacji.
Nieefektywności . Gdy istnieje wiele obszarów funkcjonalnych rozłożonych na wiele działów, żaden jeden obszar funkcjonalny nie będzie tak efektywny, jak miałoby to miejsce, gdyby zamiast tego istniała jedna centralna organizacja dla każdej funkcji.
Rywalizacje . Poszczególne działy mogą nie mieć motywacji do współpracy, a nawet mogą działać na różne sposoby, ponieważ niektórzy menedżerowie podcinają działania innych działów w celu uzyskania lokalnych przewag.
Silosy . Wszystkie umiejętności są podzielone według działów, więc transfer umiejętności lub najlepszych praktyk w całej organizacji może być trudny. Trudniej jest również sprzedawać produkty i usługi krzyżowe pomiędzy oddziałami.
Orientacja strategiczna . Każdy oddział będzie miał swój własny kierunek strategiczny, który może różnić się od kierunku strategicznego całej firmy.
