Koszty prewencyjne

Koszty prewencyjne to wszelkie poniesione nakłady, które mają na celu zminimalizowanie liczby wad produktów i usług. Na przykład firma może zainwestować w programy szkoleniowe dla operatorów swoich maszyn produkcyjnych, aby upewnić się, że rozumieją, jak prawidłowo wytwarzać części. Firma może również zaangażować się w analizę statystycznej kontroli procesu, aby wykryć, kiedy proces zaczyna wytwarzać towary, które nie spełniają specyfikacji. Innym przykładem może być ustanowienie przez firmę standardów jakości surowców, które kupuje od dostawców, i prowadzenie programu certyfikacji w celu zapewnienia, że ​​normy te są przestrzegane.

Koszty prewencyjne są znacznie tańsze niż sprzedaż wadliwych towarów lub usług, ponieważ korekta tych ostatnich może wiązać się z bezpośrednią wymianą produktu i utratą wartości klienta. Koszty prewencyjne są uważane za część kosztów jakości.