Definicja reengineeringu procesów biznesowych

Reengineering procesów biznesowych (BPR) koryguje przepływy pracy, aby zoptymalizować procesy i wyeliminować czynności, które nie przynoszą wartości dodanej. Kompleksowy projekt przeprojektowania może doprowadzić do całkowitej wymiany istniejącego procesu, przy znacznej redukcji kosztów. Taki projekt często w pełni integruje wykorzystanie najnowszych technologii informatycznych, tak aby automatyzacja mogła zastąpić pracę fizyczną.

Kluczową koncepcją reengineeringu procesów biznesowych jest to, że istniejący proces może wymagać całkowitego wyrwania i zastąpienia. W ten sposób organizacja może obyć się bez przestarzałych wyobrażeń o tym, jak należy traktować transakcje, które mają bardziej tradycję niż realia dotyczące tego, jak firma powinna konkurować.

Główny problem związany z BPR polega na tym, że rodzaj radykalnej zmiany, która jest normalnym wynikiem procesu, jest trudny do narzucenia organizacji. Problem jest szczególnie trudny, gdy wymagane są serie zmian BPR, ponieważ mogą one skutkować znaczną redukcją zatrudnienia prowadzącą do buntu pracowników. Typowym wynikiem jest początkowa grupa zmian BPR, po których wysiłek grzęźnie i ostatecznie zostaje porzucony. Ze względu na radykalny charakter BPR najlepiej sprawdza się w środowisku, w którym pracownicy rozumieją, że firma stoi w obliczu bankructwa, jeśli nie może dokonać przeglądu swoich systemów, aby sprostać lub przewyższyć wydajność konkurencji.

Przykłady udanych przekształceń BPR to:

  • Rachunek kosztów . Firma z trudem zestawia koszt wyrobów gotowych na podstawie każdego elementu wchodzącego w skład serii produkcyjnej. Wysiłek przeprojektowania polega na zastosowaniu płukania wstecznego, w którym kalkulacja kosztów jest automatyczna, na podstawie liczby wyprodukowanych jednostek i wykazu materiałów dla wyprodukowanych elementów.

  • Zobowiązania . Firma płaci dostawcom dopiero po trudnym trzystopniowym procesie kojarzenia, w którym faktury dostawców porównuje się z otrzymywaniem dokumentów i zamówień. Wysiłek przeprojektowania automatycznie płaci dostawcom na podstawie liczby wyprodukowanych towarów, w których wykorzystywane są ich części. Zapłacone ceny są oparte na autoryzującym zamówieniu zakupu. Żadna faktura dostawcy nie jest potrzebna, a nawet nie zostanie zaakceptowana.

  • Lista płac . Firma płaci swoim pracownikom czekami, co wymaga wysyłania czeków pocztą nocną do pracowników peryferyjnych oraz późniejszego kontaktu z pracownikami, jeśli nie zrealizowali swoich czeków. Projekt przebudowy eliminuje kontrole na korzyść kart płacowych i płatności elektronicznych ACH, eliminując w ten sposób wszystkie koszty związane z czekami.

Podobne Artykuły