Definicja zaległości
Zaległości to łączna wartość sprzedaży wszystkich otrzymanych zamówień klientów, które nie zostały jeszcze wysłane. Zaległości pojawiają się, gdy zdolność produkcyjna firmy jest mniejsza niż tempo, w jakim przyjmowane są zamówienia. Linia trendu zaległości może być monitorowana, aby sprawdzić, czy zmienia się w czasie. Rosnący portfel zamówień wskazuje na znaczny portfel zamówień, który ostatecznie przełoży się na przyszłą sprzedaż lub spadek zdolności produkcyjnych. Zmniejszające się zaległości wskazują, że ostatecznie nastąpi spadek sprzedaży lub że wzrosły zdolności produkcyjne przedsiębiorstwa. W obszarze modnych towarów konsumpcyjnych sprzedawca może próbować sztucznie utrzymywać niewielkie zaległości, co sprawia wrażenie, że istnieje duży popyt na ten produkt.