Wskaźniki wydajności operacyjnej
Wskaźniki wydajności operacyjnej mają na celu pomiar różnych aspektów podstawowej działalności organizacji. Pomiary te koncentrują się na efektywnym wykorzystaniu zasobów do generowania sprzedaży, a także na tym, jak dobrze można zamienić aktywa na gotówkę. Biznes o doskonałych wskaźnikach wydajności może generować wysoki poziom sprzedaży przy stosunkowo niewielkich zasobach i generuje wysoki poziom wpływów pieniężnych. Podstawowe pomiary wydajności operacyjnej to:
Obrót środkami trwałymi . Wskaźnik ten porównuje przychody do aktywów trwałych netto. Wysoki wskaźnik wskazuje, że firma generuje dużą sprzedaż przy stosunkowo niewielkiej bazie środków trwałych. Formuła to sprzedaż netto podzielona przez aktywa trwałe netto. Wskaźnik może dawać fałszywe wyniki, jeśli firma używa bardzo starych aktywów do generowania sprzedaży; w pewnym momencie te aktywa muszą zostać wymienione.
Cykl operacyjny . Jest to średni czas potrzebny firmie na poniesienie początkowych nakładów pieniężnych na wyprodukowanie towarów, sprzedaż towarów i otrzymanie gotówki od klientów w zamian za towary. Firma o wyjątkowo krótkim cyklu operacyjnym potrzebuje mniej gotówki, aby utrzymać swoją działalność, a zatem może nadal rosnąć, sprzedając przy stosunkowo niewielkich marżach. I odwrotnie, firma może mieć duże marże, a mimo to nadal wymagać dodatkowego finansowania, aby rozwijać się w nawet niewielkim tempie, jeśli jej cykl operacyjny jest niezwykle długi.
Sprzedaż na pracownika . Wskaźnik ten porównuje przychody z liczbą pracowników. Wysoki wskaźnik wskazuje, że firma tworzy duży wolumen sprzedaży przy niewielkiej liczbie pracowników. Formuła to sprzedaż netto podzielona przez liczbę ekwiwalentów pełnego czasu pracy. Wskaźnik ten może dawać fałszywe wyniki, jeśli firma zleca outsourcing dużej ilości pracy lub korzysta z dużej liczby wykonawców.